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2020年9月30日，洽洽食品成功上線巨益全渠道電商OMS，旨在通過巨益OMS打通前端各大電商平臺天貓、京東、蘇寧、有贊、云集、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、當當、優(yōu)選商城以及后端業(yè)務系統(tǒng)用友U8、富勒WMS、百世WMS，進一步支撐線上線下全渠道業(yè)務的發(fā)展。

洽洽食品股份有限公司成立于2001年8月9日，總部位于安徽合肥市國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家以傳統(tǒng)炒貨、堅果為主營，集自主研發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷為一體的現(xiàn)代休閑食品企業(yè)。

經(jīng)過近二十年的潛心經(jīng)營，成功推出洽洽香瓜子、洽洽喀吱脆、洽洽小而香、洽洽怪U味 、 撞果仁、焦糖山核桃藍袋系列瓜子、小黃袋每日堅果等多達19個子品牌系列百余款產(chǎn)品，品牌知名度和美譽度享譽海內(nèi)外，成為中國堅果休閑食品行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外40多個國家和地區(qū)，并先后榮獲“ 國家科學技術(shù)進步獎”、“中國食品工業(yè)百強企業(yè)”等榮譽稱號，2011年3月2日成功上市。

▲洽洽海內(nèi)外營銷體系

截至目前，洽洽已在全國建立了擁有超過60萬個線下終端的銷售網(wǎng)絡，并先后入駐天貓、京東、蘇寧、有贊、云集代銷、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、當當、優(yōu)選商城等各大線上電商平臺，欲借此來布局集團線上線下新零售矩陣，實現(xiàn)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進一步擴大品牌影響力，帶來業(yè)績增長。

▲洽洽營銷規(guī)模

項目背景

巨益&洽洽全渠道合作

據(jù)洽洽集團最新財報數(shù)據(jù)顯示其前三季度業(yè)績接近去年全年，業(yè)績增長的背后不僅僅依賴于前端線上+線下的強大的運營體系，更離不開其后端業(yè)務系統(tǒng)的信息化支撐。

線上單量的快速倍增，起初采用的信息化架構(gòu)系統(tǒng)逐漸不能適配現(xiàn)有新零售業(yè)務的快速增長，面臨著單品和禮盒套裝的庫存無法轉(zhuǎn)化、B2C倉多貨主不能按渠道劃分虛擬倉、快遞規(guī)則設(shè)置邏輯不清晰等一系列系統(tǒng)問題得不到快速解決。基于此背景，2020年6月，洽洽集團與巨益科技達成戰(zhàn)略合作，于近日成功上線巨益全渠道電商OMS，亦迅速解決了此前遺留下來的信息化難題。

▲巨益&洽洽全渠道合作

業(yè)務痛點

原有IT信息化體系無法支撐新零售業(yè)務

店鋪不能根據(jù)快遞策略去劃分；庫存上傳不能按商品+店鋪去設(shè)置去同步庫存；平臺預售預付款訂單不能下載進來；虛擬商品不能拆分配貨；財務對賬時B2C訂單金額核算不準確；…

解決方案

助力洽洽食品新零售戰(zhàn)略落地

針對洽洽集團現(xiàn)有的業(yè)務痛點，巨益實施業(yè)務顧問斯摩格在進駐洽洽現(xiàn)場后迅速與商品部、客服部、財務部、訂單&運營、IT等核心業(yè)務部門確定業(yè)務藍圖，此次涉及業(yè)務流程優(yōu)化主要包括基礎(chǔ)系統(tǒng)搭建、商品管理、庫存管理、訂單管理、營銷管理、采購管理、財務管理、報表管理等。

打通用友U8、富勒WMS、百世WMS；數(shù)據(jù)傳輸統(tǒng)一按奇門規(guī)則和API接口；針對B2C發(fā)貨業(yè)務的批量性操作，方便快捷；未發(fā)貨退款自動攔截，退貨退款自動完成退款，省時省力；贈品策略、預售和活動報名功能滿足日常運營所需；配合虛擬倉可以靈活設(shè)置庫存同步規(guī)則，滿足不同平臺的上傳需求；退貨退款操作系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)匹配，減少人工操作；

此次上線主要是助力洽洽實現(xiàn)了與天貓、京東、蘇寧、有贊、云集代銷、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、當當、優(yōu)選商城等第三方電商多平臺前端數(shù)據(jù)對接，以及與用友U8、富勒WMS、百世WMS等業(yè)務系統(tǒng)的打通，包括訂單管理添加派單功能，可指定單據(jù)指定處理人，訂單風控攔截，對接航天信息和阿里發(fā)票平臺，分銷商管理信息同步用友U8、實現(xiàn)虛擬分倉、區(qū)分平臺優(yōu)惠和商家優(yōu)惠等迅速解決了此前遺留下來的信息化難題。接下來，巨益還將于洽洽展開二期深入合作，逐步打通線下門店，助力洽洽集團新零售戰(zhàn)略快速落地。