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2021雙十一完美收官，不同以往的是今年無論是平臺、商家還是服務商，都不再迷戀曬戰報、曬數據，更多的是回歸理性，對巨益來說，更關注的是電商中臺的落地以及產品性能和服務的不斷提升，此次雙十一，巨益全渠道電商中臺憑借過硬的技術和優質的服務再次完成“零事故、零損失”的保障目標。

今年9月，巨益針對兩波大促和商家預估訂單量峰值，提前做好了各種應急預案和保障措施，升級全新的UI體系，發布數字化全景E+BI產品，并聯合阿里技術中心進行訂單壓測演練，確保系統在雙11期間穩定運行，此次雙十一巨益全渠道電商中臺同比去年訂單路由速度增長90%，截止目前完成客戶發貨量超70%。

此外，針對今年的雙十一保障服務響應時效，巨益針對技術支持部、實施部、銷售部等涉及業務服務的部門，通過企微生態構建標準服務體系，確保客戶反饋的問題能在第一時間得到及時有效的解決。

今年的雙十一直播電商呈現新的加速態勢，巨益服務的客戶中，直播業績平均同比增幅超227%，其中也不乏單店/日銷量破千萬的客戶，巨益全渠道電商中臺新增直播打標智能識別、庫存大屏時時同步、直播數據動態分析、后置贈品策略等功能，在此次雙十一直播電商中表現搶眼，支撐商家各種靈活多變的直播電商新消費場景落地！

今年是雙11走過的第十三個年頭，與其說是“躺平”，倒不如說是一場全新的蛻變，不斷衍生出更多的新消費形態，直播電商以及國潮新銳品牌的崛起，勢必會產生更多創新的新消費增長空間，未來巨益將繼續秉承易落地的服務初心和全渠道電商中臺落地優勢，持續為客戶提供更有價值的產品和服務。