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橙家創(chuàng)立于2015年，是碧桂園碧+生活圈核心成員，創(chuàng)立伊始，便將自身定位聚焦在為2億新中產(chǎn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌，并憑借其精準(zhǔn)的人群定位和服務(wù)，在創(chuàng)立不到一年，總產(chǎn)值就突破了一個(gè)億。隨后，迅速將線下門店覆蓋至全國35+座核心城市，截止目前，橙家O-HOME產(chǎn)品已涵蓋硬裝，軟裝，整裝，智能家居和生活零售在內(nèi)的五大板塊，亦實(shí)現(xiàn)了天貓、京東等線上電商平臺(tái)的戰(zhàn)略布局。

▲橙家線下生活體驗(yàn)館

▲橙家發(fā)展歷程

在線上線下初步完成新零售戰(zhàn)略布局的同時(shí)，各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)線的發(fā)展以及商業(yè)運(yùn)營模式，雖已趨于穩(wěn)定，但隨著與集團(tuán)上下游的新零售業(yè)務(wù)交叉越來越多以及橙家CRM客戶管理系統(tǒng)、HAP合同管理系統(tǒng)、收款管理平臺(tái)、WMS倉庫管理系統(tǒng)等系統(tǒng)之間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)存在著冗余、不統(tǒng)一，導(dǎo)致顧客在線上下單后，數(shù)據(jù)透傳到線下門店的信息滯后、不完整等等諸多信息化難題需要解決，為此，迫切需要搭建一個(gè)新零售中臺(tái)，打通橙家集團(tuán)上下游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

▲橙家天貓旗艦店（chengjiazs.tmall.com）

基于此背景，橙家集團(tuán)自2018年初便開始啟動(dòng)新零售信息化項(xiàng)目，經(jīng)過長達(dá)一年的服務(wù)商篩選和實(shí)地考察，了解到巨益科技非常擅長大中型集團(tuán)新零售復(fù)雜業(yè)務(wù)的邏輯處理，2018年11月與巨益科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，并于近期成功上線巨益新零售中臺(tái)OMS。

▲巨益·新零售中臺(tái)

此次上線，一期主要是助力橙家O-HOME線上實(shí)現(xiàn)了與天貓的前端對(duì)接，以及與橙家ESB、收款平臺(tái)等后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，二期也將于近期實(shí)現(xiàn)與京東等其他電商平臺(tái)，線下蛙笑門店系統(tǒng)、橙家WMS、橙家ORACLERP等后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，以及與線下門店的數(shù)據(jù)互通，為集團(tuán)未來線上線下更加復(fù)雜的新零售業(yè)務(wù)場景邏輯的實(shí)現(xiàn)夯實(shí)基礎(chǔ)。