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ERP火了20年，“中臺”僅用5年就消失了？

時間：2021-03-04 瀏覽次數(shù)：446

中臺的起源

業(yè)界有一廣為流傳的故事：

2015年，馬云帶領(lǐng)阿里巴巴集團(tuán)的高管，去芬蘭的赫爾辛基對一家名叫supercell的游戲公司進(jìn)行商務(wù)拜訪；這一過程中，馬云等人深深折服于這家被稱為世界最成功的移動游戲公司的經(jīng)營和管理方式，他忍不住感慨：“原來Supercell成功的秘密武器就是中臺?。　?/span>

很快，這一秘密武器在阿里就開始布局。之后因阿里不遺余力大肆的宣傳，加上其它互聯(lián)網(wǎng)大廠前赴后繼的跟隨，“中臺”這個詞開始火得一塌糊涂。

而最近這兩年里，“中臺”早已被傳得神乎其神無所不能：無數(shù)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，不管跟互聯(lián)網(wǎng)沾不沾邊，都在熱火朝天地咨詢甚至開始著手建設(shè)“中臺”；同時，絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)管理者、架構(gòu)師、開發(fā)人員乃至于產(chǎn)品經(jīng)理，但凡沾點(diǎn)邊的，幾乎都在談?wù)撝信_。仿佛你不知道中臺，就跟白干了這么多年技術(shù)一樣。

然而，似乎任何事物到達(dá)沸騰的頂點(diǎn)，就注定會開始走下坡路。

中臺之變局

很快，業(yè)界就開始不斷地暴雷：前有某大廠項(xiàng)目翻車，中臺以失敗告終，數(shù)百人團(tuán)隊(duì)說撤就撤；后有茅臺高管怒罵中臺服務(wù)商**“一分錢都不給，你們給我滾出茅臺！”。

不出幾年，中臺就以它猙獰的面目告訴世人，自己可以是強(qiáng)身藥，也可以是鶴頂紅。因?yàn)橹信_項(xiàng)目的失誤，多家企業(yè)的CIO離職、調(diào)崗，“中臺”留下的，不止是一個難以收拾的爛攤子，拖垮整個公司的也不在少數(shù)。

而前段時間，根據(jù)業(yè)內(nèi)的獨(dú)家消息，2020年末，中臺的開山鼻祖阿里巴巴也徹底開始拆中臺了！

ERP足足紅了20年屹立不倒，而中臺從建到拆，才不過短短五年時間。

到底是什么原因，“中臺”明明混得風(fēng)生水起，但又如此短命呢？

中臺為何注定失敗

1、探索和建設(shè)的成本高——這是絕大多數(shù)中臺項(xiàng)目失敗的直接原因。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，在中臺項(xiàng)目上光是人員和時間成本的耗費(fèi)就叫人望而卻步：阿里巴巴這樣一個實(shí)力雄厚的集團(tuán)花了近十年的時間，才在這條道路的驗(yàn)證上給了初步回答。

而聯(lián)想集團(tuán)BT/IT部門在做中臺改革時，雖然已經(jīng)借鑒了阿里的經(jīng)驗(yàn)，但仍舊困難重重，涉及到1800名員工，時近20個月才勉強(qiáng)完成。

而至于傳統(tǒng)行業(yè)或非IT的單位和機(jī)構(gòu)，由于自身構(gòu)建中臺的能力不足，就只能采用購買中臺服務(wù)的方式，也就是將整個中臺項(xiàng)目“外包”出去。

比如前文提到的**和茅臺的合作，再比如筆者作為咨詢?nèi)藛T參與過的項(xiàng)目，但凡涉及到“中臺”，光是第一期投入的資金就沒有少于幾千萬的。

且不說做出來的“中臺”效果能否達(dá)到預(yù)期，光是昂貴的開發(fā)和運(yùn)維費(fèi)用，就不是尋常企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)得起的；何況“中臺”絕不是一錘子買賣，隨著業(yè)務(wù)場景的變化，是要不斷維護(hù)更新的，那么毫無疑問，之后的投入便更是一個無底洞了。

2、緩慢的中臺建設(shè)跟不上快速變化的業(yè)務(wù)需求——太通用缺乏創(chuàng)新是中臺最大的硬傷。

對于拆中臺的原因，阿里集團(tuán)現(xiàn)任董事局主席張勇曾直言道：“現(xiàn)在的業(yè)務(wù)發(fā)展太慢，要把中臺變薄，變得敏捷和快速?！?/span>

我們追溯回去中臺最初的動力，不管是super cell還是后來的阿里，根本動因就是為了業(yè)務(wù)上解決重復(fù)造輪子的問題，信息上解決孤島化的問題，進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)的統(tǒng)一。

也就是說，把一個場景積累的數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢應(yīng)用到其他的業(yè)務(wù)中去，逐漸建設(shè)形成企業(yè)級的能力復(fù)用平臺。

按理說這樣是沒毛病，而且這幾年里，不管是雙十一期間平臺展現(xiàn)出的高可靠高穩(wěn)定性，還是平時電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展時的高效率與敏捷性，中臺架構(gòu)的優(yōu)越性都可見一斑，阿里巴巴作為互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭的位置，也從來沒有動搖過。

可現(xiàn)在的問題是，互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的新鮮感和注意力比任何時候都轉(zhuǎn)移得更快，早些年的積累下來的習(xí)慣，也極有可能在短期內(nèi)就悄悄改變——可是中臺所有通用功能全都是在多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中積攢下來的，太通用的東西，注定不太可能跟創(chuàng)新沾邊，一旦業(yè)務(wù)場景發(fā)生一百八十度大轉(zhuǎn)變，那怕是立馬就要失靈了。

再看今天的電商賽道上，阿里的黃金時代亦早已一去不復(fù)返：論口碑，老對頭京東在用戶服務(wù)方面狠下功夫，品質(zhì)和物流的管控掌握在自己手里，口碑和品牌效應(yīng)都節(jié)節(jié)攀升。

論流量，這兩年異軍突起的黑馬企業(yè)拼多多以“補(bǔ)貼低價”、“團(tuán)拼購”、“電商社交”等種種新穎的理念成功吸引了大量新用戶的眼球······整體上來說，不論是B2B,B2C,C2B等商業(yè)模式的切換，還是人找貨（搜索）到貨找人（內(nèi)容帶貨）等商業(yè)理念的轉(zhuǎn)變。

表面上阿里巴巴不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，似乎每一項(xiàng)都有跟上，但不得不說其中任何一項(xiàng)單獨(dú)拿出來，都難以稱得上第一流——也就是說，其核心競爭優(yōu)勢正在慢慢削弱，或許當(dāng)下還不明顯，但長期來看，這是很極其不利的。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，最核心的競爭力就是創(chuàng)新，而且還不是在基本盤上拖拉拽組合孵化出來的創(chuàng)新，而是應(yīng)對業(yè)務(wù)場景變化時要有那種顛覆性革命式的創(chuàng)新。

但很明顯，中臺作為這樣一個“龐然大物”，什么都往里面都裝，什么都通用，是很難調(diào)轉(zhuǎn)方向作出顛覆性創(chuàng)新的，除非拆了重建——可現(xiàn)在的問題是，中臺建設(shè)的工程量浩大，不要說短期內(nèi)，就算是一年兩年也未必能完成。

如果說你是立足于當(dāng)下的需求去建設(shè)中臺，很可能在你建成的時候，早就跟不上未來的趨勢了；當(dāng)然你也可以有點(diǎn)前瞻性，就是考慮未來的場景來做“中臺”，那這就更危險了——用額外的工作量去為不可預(yù)知的未來做建設(shè)，真的能靠譜嗎？

3、內(nèi)部人員關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整——這是中臺建設(shè)過程中面臨的最敏感也最尖銳的問題。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，IT 架構(gòu)反映的就是組織架構(gòu)。有組織的地方就有人，有人的地方就有江湖，就不可避免地會有權(quán)益的博弈紛爭。

就隨便拿中臺需要“共享通用”的一個特點(diǎn)來說，很少人會愿意將自己看家的本領(lǐng)毫無保留地傾囊相授，更沒有組織可以無所顧忌將自己內(nèi)部最核心致命的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)公開披露給第三方。

可若想要做成中臺項(xiàng)目，光是技術(shù)架構(gòu)的調(diào)整是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須調(diào)整相應(yīng)的組織架構(gòu)，否則中臺的落地就成了一句空話。

而話說回來，也出現(xiàn)某些公司是另一種情況，高管名義上建中臺調(diào)整IT架構(gòu)，但實(shí)際上是為除去勁敵，重新劃分自己的勢力范圍。

也就是說，做中臺項(xiàng)目是假，借中臺之名重新調(diào)整組織架構(gòu)倒是真。這種其實(shí)更做不成中臺，畢竟一旦組織調(diào)整完了，中臺項(xiàng)目也就大概率夭折了。

結(jié)合著如今這山雨欲來風(fēng)滿樓的架勢，再細(xì)思組織上的這一點(diǎn)的話，也就不難理解阿里巴巴為何突然這么急著拆中臺了——畢竟當(dāng)公司面臨部分上繳或者拆解的風(fēng)險的時候，不管是把中臺變薄變敏捷還是變消失，只有將過去集中起來的業(yè)務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心都拆解開來，才能在最大程度上保住自己的利益。

因此，即使“中臺”如今在市場上依舊能如火如荼地收割韭菜，阿里內(nèi)部高層也沒有心思繼續(xù)揮鐮刀了。

中臺給我們留下了哪些警示

“任何講不清道不明給不出定義的東西，尤其放在IT行業(yè)，那就全是為了割韭菜。” 國家信息中心的某教授在一次講座中曾說了這句話。

而回過頭來看中臺輝煌時，即使很多企業(yè)似乎都做出來了自己所謂的中臺，也在業(yè)務(wù)中投入了使用，但一直以來，卻始終沒人能真正確切得說出來，這“中臺”到底是個什么東西。

現(xiàn)如今有的人收割了一波韭菜就跑路去了，剩下的被割韭菜的人也該警醒了。

公司在面臨發(fā)展瓶頸的時候，不去組織、環(huán)境、創(chuàng)新、自身競爭力這些要害的方面去找原因，就單單想通過一個新誕生出來的、甚至還沒有搞清楚是什么的工具來求存活謀出路，那無異于是在加速滅亡。

任何時候，都應(yīng)該堅(jiān)持去做正確的事，而不是堅(jiān)持去找那些“正確”的工具或者模型，有時候工具的確很重要，但不管是工具還是技術(shù)，那都只是驅(qū)動，真正決定發(fā)展道路通不通的，是路線的規(guī)劃，以及方向盤轉(zhuǎn)到哪里。

總而言之，言而總之，還是那句話：不管用中臺、SOA、微服務(wù)還是任何架構(gòu)，只要你的生意是一門好生意，項(xiàng)目是一個好項(xiàng)目，那么哪怕是從一個煙囪式架構(gòu)開始的也好，都可以隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷迭代創(chuàng)新，最終探索出最適合自己的道路。